Сломался пылесос на гарантии что делать

Что делать? Итак, для начала определимся с понятийным аппаратом. ПОМНИТЕ: Если закончился гарантийный срок на товар, прошло более 2-х лет с момента его приобретения и в нем был обнаружен существенный недостаток, то потребитель вправе предъявить претензии изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в течение срока службы.

Об этих и других аспектах гарантийной ответственности читайте в экспертном блоге юриста. Наличие дефектов в сложной технике — повод для возврата Все знают, что в течение 14 дней со дня покупки можно вернуть, например, одежду, которая не подошла по цвету или фасону. Но мало кто знает, что любое технически сложное изделие, даже автомобиль, можно также вернуть в течение 14 дней при наличии любых недостатков или дефектов даже если, например, в автомобиле не работает подогрев одного из сидений , и потребовать возврата уплаченных денег. Главное, чтобы эти недостатки не были оговорены продавцом. Длительный ремонт — основание для возврата денег Еще одна особенность касающаяся технически сложного товара — если для его ремонта в течение каждого года гарантийного срока потребовалось более 30 дней, либо если дефект после ремонта возникает снова и снова — вы можете потребовать вернуть деньги за товар или обменять его. Кроме того, продавец или сервисный центр обязаны заранее уведомить о сроках ремонта, в противном случае он не может превышать 45 дней. Отсутствие запчастей у производителя, прекращение поставок материалов, необходимых для ремонта не основание для продления срока.

как вернуть сломавшийся пылесос на гарантии(эльдорадо)

Взяла технику в кредит и сделала гарантию, но через недели три пылесос уже сломался. Обменять на другой в том же магазине уже не хочется, скажите пожалуйста, могут ли я вернуть деньги за пылесос и его гарантию? Добрый день. Если более 15 дней с момента покупки прошло, то можно только попросить отремонтировать. Если повторно сломается, тогда можно. Или если сейчас недостаток существенный, но только экспертиза может признать его таковым. Поэтому отправляйте в ремонт.

Я купил пылесос он сломался. Отремонтировал его у сторонней организации так как продавец "гарант" поставил большие сроки ремонта. Сегодня пылесос сломался вновь и продавец "гарант" отказывается его ремонтировать так как его уже вскрывала другая организация. Вопрос-на оновании какого закона и статьи "гарант" отказывает мне в ремонте?

На основании 18 статьи Закона о Защите Прав Потребителей. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Так же в любом гарантийном талоне написано, что вскрывать товар имеет право только авторизированные сервисные центры. Здравствуйте, моющий пылесос сломался через 1,5 месяца после покупки. Пользовались 4 раза. В последний раз затрещал и из него из него повалил дым. Могу ли я потребовать заменить пылесос на новый? Добрый день пылесос относится к категории сложных технических товаров. Для замены пылесоса на новый вам необходимо обратиться в магазин написать заявление на обмен товара, магазин проведет экспертизу и если пылесос сломался не по вашей вине вам его заменят.

Максимально допустимый срок этой процедуры зависит от конкретных требований потребителя и определяется периодами времени, которые по закону отводятся на их удовлетворение.

Если клиент отдает вещь в мастерскую для гарантийного ремонта, продолжительность экспертизы не должна быть больше максимального срока, отведенного для этого. При этом проведение экспертизы не является основанием для продления срока — договориться об этом стороны могут только в добровольном порядке. При обмене товара — 20 дней ст.

В том случае, если аналогичного товара у продавца в наличии нет, срок может быть увеличен до месяца. За это время продавец должен успеть и провести экспертизу, и обеспечить наличие товара для обмена.

В случае возврата покупки — 10 дней ст. Этот срок распространяется также и на требования об уменьшении цены на товар, о возврате средств, потраченных на его ремонт и на возмещение ущерба, полученного покупателем из-за некачественного товара. Сломался пылесос через 8 месяцев эксплуатации, гарантия 3 года. В сервисном центре мне его отремонтировали, но я не хочу технику, которая не отработала гарантийный срок.

Имею ли я право вернуть или обменять этот плесос? Вы можете требовать замены или возврата денег только в случае обнаружения существенных недостатков.

Единоразовый гарантийный ремонт не свидетельствует о наличии существенных недостатков. В период гарантийного периода, сломался пылесос... Подскажите какие права у меня есть как у потребителя в данной ситуации, имею ли я право на замену некачественного товара на новый? Большое спасибо Вам! Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества на общих основаниях возможен только в течение 15 дней с момента покупки, а в случае, если 15 дней уже прошло, возврат возможен при следующих обстоятельствах: в товаре обнаружен существенный недостаток; нарушение установленных статьей 20 ЗОЗПП сроков устранения недостатков товара 45 дней ; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Таким образом, продавец прав, необходимо для начала сдать его в ремонт. Сломался пылесос во время гарантии. Сдала в сервис. Сказали, что необходимо сменить всё фильтры и будет работать без проблем. Обязана ли я сама покупать фильтры, если изделие находится на гарантии? Доброго времени суток! Доброе утро, на расходные материалы гарантия не распространяется. Купила пылесос через месяц он сломался сдали на римонт через месяц пришло заключение что сгорел двигатель за не своевременной чистки и замены фильтра.

Что делоть? Можно ли взомен потребовать другой пылесос? Удачи Вам и всего хорошего. Что нужно чистить фильтра. Можете попробовать сказать что пылесос сгоре до того как нужно было заменить фильтры по инструкции. Здравствуйте, Мария Пылесос сломался по вашей вине, а не в результате брака, поэтому ничего потребовать взамен к сожалению для вам нельзя Желаю Вам удачи и всех благ!

На каком основании вы собираетесь требовать замены - исходя из изложенного, это ваша вина. Можете, конечно, провести независимую от продавца "экспертизу" пылесоса, но поможет ли - пока что вопрос.

Купил пылесос 2 месяца назад,2 раза ломался барабан шнура, делали по гарантии. Забрал 3 дня назад, сегодня опять сломался! Ждал 2 недели ремонта!

Уже надоело! Сломался пылесос через 6 дней купленный в кредит что делать ремонтировать нет желания всего одну комнату попылесосили 6 кв. Пишите им аргументированную претензию с вашими требованиями, если они её не удовлетворят, подавайте исковое заявление в суд. Купили пылесос, по гарантии поменяли один раз.

Если гарантия еще не закончилась то конечно у вакс есть право на основании ст 18 Закона РФ О защите прав потребителей требовать замены пылесоса. Если срок гарантии не вышел, то имеете право потребовать как замену на новый пылесос, так и возврата ваших денег, а в случае отказа - обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителей.

Сломался пылесос после месяца покупки обратилась по гарантийному талону мне там ответили отремонтируем его, но я бы хотела взять за него деньги права ли я или нет? Нет, возврат денег возможен только , если невозможен ремонт, либо ремонт займёт более 45 дней 24. Здравствуйте, вы можете осуществить свое право после проведенной экспертизы 25. В июне я купила пылесос в сети "эльдорадо", вчера он сломался. Подскажите пожалуйста, могла бы я не обращаясь в гарантийную мастерскую, вернуть товар в магазин и получить деньги или заменить его на аналогичный.

Заранее спасибо. Пишите претензию, при отказе - в суд. Пишите претензию продавцу об отказе от пылесова 25. Вам нужно написать претензию с указанием требования, то есть что вы хотите. Купила пылесос гарантия еще не кончилась. Обязан ли магазин принять товар? И в какие сроки произвести ремонт или замену. Вернуть деньги за неисправный товар в течение 10 дней 26. В соответствии со ст. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружение существенного недостатка товара.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Обращайтесь в магазин с чеком и требуйте замены товара или возврата денег, если магазин отказывается, пишите письменную претензию, а затем в суд.

Если сломался пылесос, срок гарантии еще не истек но ремонт платный так нарушение эксплуатации. Платная замена запчастей, но мастер требует 800 рублей еще и за свою работу.

Правомерно ли это в данном случае? Да, правомерно. Мастер не обязан работать бесплатно. У меня такой вопрос. Купила пылесос 26 июня. Сегодня 21 июля и он сломался.

Смогу ли я сдать обратно в магазин сломанный пылесос или меня отправят в сервисный центр. В соответствии со ст 18 ФЗ О защите прав потребителей Вы вправе заявить требование о замене пылесоса или возврате денег. Но продавец имеет право отдать пылесос в сервисный центр для выяснения причин поломки. Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Произвести возврат денег продавец должен в течение 10 дней со дня предъявления требования. Вас отправят в сервисный центр,так как обмену подлежит товар который не подлежит ремонту. Сломался пылесос в третий раз. Второй раз мотор не работает. После покупки прошло 1. Гарантия производителя 3.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как воспользоваться гарантией на товар - советы экспертов

Сломался пылесос на гарантии можно ли вернуть деньги. Сломался Продавец отказал в ремонте сказал, что гарантия закончилась, что делать? Сломался пылесос на гарантии можно ли вернуть деньги. В саду Сломался пылесос на второй день после покупки, что мне делать? При первой.

Принципиальное значение при возврате пылесоса имеет следующие обстоятельства: установлена ли гарантия на пылесос; если гарантийный срок установлен, закончился ли он; установлен ли Срок службы на пылесос; Если срок службы установлен, закончился ли он. Возврат пылесоса с недостатками в течение срока гарантии В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за пылесос суммы п. Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть пылесос с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата пылесоса в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег Срок возврата денег за пылесос ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст. Кому можно предъявить требование Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить: продавцу — организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи п. Кроме того, можно возвратить пылесос ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от: импортера — организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации п. Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования договор купли-продажи пылесоса при наличии ; товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки. Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки пылесоса в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег п. Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков если на пылесос установлен гарантийный срок, продавец уполномоченное лицо отвечает за недостатки пылесоса, если не докажет, что они возникли: после передачи пылесоса потребителю; вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец уполномоченное лицо абз. Алгоритм действий в случае когда продавец уполномоченное лицо согласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 переговоры с продавцом уполномоченным лицом В большинстве случаев для того, чтобы вернуть пылесос обратно продавцу уполномоченному лицу требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги.

У пылесоса сломалась турбощетка. Отдали по гарантии на ремонт.

От чего зависят права потребителей при поломке товара? Чтобы знать, какие действия нужно предпринять в случае поломки товара, важно ответить на такие вопросы: Можно требовать ремонт или замену товара, если поломка была не по вашей вине Установлен ли гарантийный срок? Сколько он составляет? Именно этот показатель характеризует тот период, в течение которого поломанный товар можно вернуть обратно в магазин или сдать на ремонт.

Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии?

Товар сломался, что делать? Куда можно привезти сломавшийся товар? Какие документы брать с собой? Можно обращаться в любой магазин RD Electronics с документами на товар чек, накладная , товаром и полной комплектацией товара. Товар будет отправлен в авторизованный сервисный центр. В отдельных случаях, например, когда сломался пульт от телевизора, Вы можете сдать в ремонт только его. Можно ли отказаться от ремонта и просто вернуть товар в магазин? В случае, если товар был приобретён более 15 дней назад и клиент считает, что в товаре есть заводской брак, клиенту нужно обратиться в магазин с товаром и документами на товар, написать заявление с описанием дефекта и требованием вернуть деньги за товар. Товар будет отправлен в авторизованный сервис на диагностику, после чего, на основании сервисного заключения, клиенту будет дан ответ. В большинстве случаев, гарантийный талон не требуется для гарантийного обслуживания техники, купленной в магазинах RD Electronics.

Возврат пылесоса, как вернуть пылесос в магазин и можно ли получить деньги

Взяла технику в кредит и сделала гарантию, но через недели три пылесос уже сломался. Обменять на другой в том же магазине уже не хочется, скажите пожалуйста, могут ли я вернуть деньги за пылесос и его гарантию? Добрый день. Если более 15 дней с момента покупки прошло, то можно только попросить отремонтировать. Если повторно сломается, тогда можно. Или если сейчас недостаток существенный, но только экспертиза может признать его таковым. Поэтому отправляйте в ремонт. Я купил пылесос он сломался.

Можно ли вернуть пылесос надлежащего качества без брака?

.

Пылесос сломался на гарантии

.

Обменять технически сложный товар: правила 2019 года

.

Как защитить свои права на гарантийный ремонт и возврат техники. 7 полезных советов юриста

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если товар на гарантии сломался?
Похожие публикации